Većina malih tvrtki nema problem što nije na društvenim mrežama, nego što je tamo bez plana. Objavi se kad se netko sjeti, pa mjesec dana tišine. Ovo je popis stvari koje odlučuju hoće li profil donositi upite ili samo postojati.
Odredite što uopće želite
Prije prve objave odgovorite si na jedno pitanje.
Želite li više upita, veću prepoznatljivost, prodaju ili zajednicu. Taj odgovor određuje sve ostalo: što objavljujete, gdje objavljujete i po čemu ćete znati radi li.
Bez njega mjerite lajkove, jer su lajkovi jedino što se samo od sebe pokaže.
Ne morate biti posvuda
Izaberite jednu ili dvije mreže na kojima su vaši kupci.
Za lokalne usluge i proizvode to su najčešće Instagram i Facebook. Za poslovne usluge često LinkedIn. Bolje je dobro voditi jednu nego loše četiri, a četiri mrtva profila izgledaju gore nego jedan živ.
Uredite profil prije nego objavite išta
Tko dođe na vaš profil treba u nekoliko sekundi shvatiti tko ste, što radite, gdje ste i kako vas kontaktirati.
Ako to ne uspije, sadržaj nema koga uvjeravati. Kako se profil slaže korak po korak, pisali smo zasebno.
Napravite plan sadržaja, ne popis ideja
Podijelite sadržaj na tri ili četiri stupa i rotirajte ih.
Usluge i proizvodi. Savjeti i znanje. Iza kulisa i ljudi. Dokaz, dakle recenzije, radovi i rezultati. Raspored za mjesec dana unaprijed štedi više vremena nego što se čini, jer ukida pitanje "što danas objaviti".
Dosljednost je važnija od količine
Dvije do tri dobre objave tjedno kroz cijelu godinu vrijede više od svakodnevnih objava kroz mjesec dana pa tišine.
Ako ne stižete, smanjite učestalost, ne kvalitetu. Profil na kojem se vidi da je netko odustao šteti više nego profil koji objavljuje rjeđe ali uredno.
Odgovarajte na poruke, i to brzo
Ovdje se događa prodaja, a ne u komentarima.
Velik dio upita stigne u privatnim porukama. Kupac koji čeka tri dana najčešće je u međuvremenu otišao drugome. Čak i kratka potvrda da ste vidjeli poruku drži razgovor otvorenim.
Pratite što radi, pa radite više toga
Jednom mjesečno pogledajte koje su objave donijele poruke i upite.
Ne doseg, ne lajkove, nego poruke. To su dvije različite brojke i samo jedna plaća račune. Kad vidite koja vrsta objave donosi upite, radite više nje i manje ostatka.
Četiri primjera iz prakse
Savjeti iznad vrijede onoliko koliko se vide na stvarnim profilima. Evo četiri projekta koja smo vodili, s brojkama i s onim što još ne radi.
Brojke su iz alata samih mreža, a razdoblje je navedeno uz svaku.
Jedan DJ: tri tjedna, gotovo trostruko više pregleda
Polazna slika bila je jasna i poznata.
Oko 4.100 pratitelja, 15.916 pregleda u 30 dana, 86 posto pregleda iz Priča i tek 1,6 posto iz Reelsa. Preko 80 posto pregleda dolazilo je od ljudi koji već prate profil. Drugim riječima, razgovor se vodio uglavnom sam sa sobom.
Promijenili smo pristup i ozbiljno ušli u Reels, uz redovite objave i Priče. Nakon tri tjedna:
- Pregledi: 15.916 na 46.528, dakle gotovo tri puta više
- Gledatelji: 1.543 na 7.454, skoro pet puta više
- Interakcije: 336 na 745, više nego dvostruko
- Udio pregleda od ljudi koji ne prate profil: s 18 na 35 posto
- Udio Reelsa u ukupnim pregledima: s 1,6 na oko 30 posto
Nauk je da svaki format ima svoj posao. Reels vas pokazuje novim ljudima, a Priče održavaju odnos s onima koji već jesu tu. Jedno bez drugoga ne radi.
Što još ne radi. Broj novih pratitelja ne prati rast dosega, a komentara je premalo. Doseg smo riješili, pretvaranje gledatelja u pratitelje nismo. To je sljedeći korak i nema smisla praviti se da je gotovo.
Udruga Switch: tri tečaja i preko 180 prijava
Za Udrugu Switch napravili smo vizualni identitet triju besplatnih tečaja, Code, Design i Growth, i vodili objave oko njih.
Na ta tri tečaja prijavilo se, prema podacima Udruge, više od 180 studenata.
Uz tečajeve radili smo i sadržaj za Switch Talks, serijal razgovora za koji smo ranije napravili logotip i vizualni identitet. Videonajava prve epizode imala je 7.421 pregled i dosegnula 4.142 korisnika, uz 130 sviđanja, 59 dijeljenja i 15 komentara. Nijedna objava nije bila plaćena.
Zanimljiviji je detalj ispod te brojke. Taj videouradak ljudi preskaču češće nego što je za profil uobičajeno, ali oni koji ostanu dijele ga, spremaju, komentiraju i ponovno objavljuju u natprosječnom postotku. 83,5 posto pregleda došlo je od ljudi koji profil ne prate.
To je Reels u jednoj rečenici: neće se svidjeti svima koji prođu pored njega, ali dolazi do ljudi do kojih objava u feedu ne bi.
Jedna konferencija: prva objava na novoj stranici, 2.662 impresije
Za jednu stručnu konferenciju postavili smo račune na Instagramu, Facebooku i LinkedInu od nule, uz cijeli vizualni identitet i objave.
Prva objava na potpuno novoj LinkedIn stranici ostvarila je 2.662 organske impresije, 37 reakcija, 4 komentara i 5 ponovnih objava. Stranica u tom trenutku nije imala ni sto trideset pratitelja.
Ovo je korisno znati prije nego zaključite da nema smisla otvarati LinkedIn stranicu jer vas nitko ne prati. Na LinkedInu doseg prve objave ne ovisi samo o broju pratitelja nego o tome koliko je tema relevantna ljudima koji je vide i dalje proslijede.
Jedan fakultet: godina dana bez ijedne marke za oglase
Za jedan fakultet vodimo Instagram i LinkedIn.
Na LinkedInu, u razdoblju od 18. rujna 2025. do 17. rujna 2026.:
- 42.927 impresija, od čega sponzorirano nula
- 230 novih pratitelja, svi organski, na ukupno 1.283
- 1.089 reakcija
Na Instagramu, dva mjeseca izdvojena iz istog razdoblja:
- Veljača: 55 tisuća pregleda, 67 posto više nego u siječnju. 58 posto pregleda od ljudi koji profil ne prate, što je porast od 50 posto. 722 pratitelja.
- Lipanj: 78 tisuća pregleda, 75 posto više nego u svibnju. 44 posto pregleda od onih koji ne prate. 785 pratitelja.
Dva mjeseca nisu niz i ne treba ih tako čitati. Pokazuju ono što je i inače vidljivo na tom profilu: doseg raste brže od broja pratitelja, a velik dio publike svaki mjesec čine ljudi koji profil ne prate.
Što iz ovoga vrijedi zapamtiti. Nula maraka na oglase kroz godinu dana, a 230 novih pratitelja i gotovo 43 tisuće impresija. Plaćeno oglašavanje ubrzava, ali nije uvjet da se krene.
Kad ima smisla prepustiti to nekome drugome
Ako vam mreže nisu jača strana ili jednostavno nemate vremena, to je legitiman razlog da ih vodi netko drugi.
Ako vas zanima kako bismo to složili za vašu tvrtku, javite nam se putem kontakt forme, na broj telefona ili na bilo koju od naših društvenih mreža.
Dopustite nam da pokrenemo evoluciju vašeg brenda.
